Política de reembolsos

Última actualización: 15 de agosto de 2026.

Queremos que las condiciones de desistimiento sean claras y fáciles de ejercer.

1. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas por internet, puedes solicitar la cancelación dentro de los 7 días corridos contados desde la confirmación de la compra o desde que el acceso al producto quede disponible, lo que ocurra después. No es necesario presentar una justificación.

2. Cómo solicitar

Solicita el reembolso por los canales ofrecidos en el checkout de Kiwify o escribe a contato@gruponortear.com.br. Para localizar la compra, informa el correo utilizado y, si está disponible, el número del pedido. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.

3. Procesamiento

Después de validar la compra y la solicitud, el reembolso será procesado por el medio aplicable. El tiempo para que el valor aparezca depende del método de pago, de la institución financiera y de la plataforma de pago. La confirmación será enviada por el canal disponible.

4. Problemas de acceso o archivo

Si el enlace no llega, el archivo presenta un defecto o el contenido no corresponde a la oferta, contacta el soporte. Los derechos relacionados con incumplimiento, defecto o divergencia de oferta no se limitan al plazo de arrepentimiento.

5. Derechos preservados

Esta política no restringe garantías ni otros derechos obligatorios previstos en la legislación de protección al consumidor.

6. Contacto

Soporte comercial: contato@gruponortear.com.br. Respuesta inicial prevista en hasta 2 días hábiles.

7. Identificación del proveedor

NORTEAR EDUCACAO EMPREENDEDORA E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA · CNPJ 22.772.873/0001-55 · Rua José Lucas de Oliveira, 286, Sala A, Parque Maracanã, Contagem/MG, CEP 32042-510, Brasil.